本次案例遴选结合县域医疗服务特点,坚持基层适配、实用可推的核心导向,具体原则如下:
(一)真实性:服务案例是县域医疗服务过程中的真实做法和实践探索,案例中的背景、做法、实施成效及所提交的各项材料必须保证真实有效,如实反映县域医疗服务实际;
(二)创新性:在理念、流程、模式等环节贴合基层特点,对县域就医服务痛点问题提出积极创新举措,亦可对基层改善医疗服务的有益经验进行总结提炼;
(三)科学性:遵循基层医疗服务管理制度与规范,准确运用质量提升、流程优化等持续改进方法和工具,形成适配县域实际的科学管理模式及实践做法;
(四)实用性:实践案例具有较强的基层实用意义和借鉴价值,突出可复制、可推广特点,能为全国县域医疗机构提升患者体验提供直接参考;
(五)规范性:确保案例分析的准确性、完整性和精炼性,重点对事件回顾、调查分析、具体措施、改进效果、实践建议等方面进行准确分析,并可辅以图表、表格、图片或支持文件说明。