医生学会倾听和交流，捕捉到话后的信息。要我们同样理解病人背后的潜台词。
跟老百姓说话要好好说，不能兜圈子，他们明白了，我们就舒服了，要不我们就被自己给套进去了。
袁志敏，女，毕业于上海第二医科大学，长期从事社区基本医疗和基本公共卫生，对社区慢性病防治一体化积累一定经验，曾分别从事预防保健科科长、病房主管、全科团队长等职务。曾荣获长宁区“十佳”全科团队长；长宁区十佳医生、上海市第三届十佳全科医生。现在上海市长宁区新华街道社区卫生服务中心任全科副主任。曾是三项区级课题负责人、曾参与二项市级课题，在核心期刊上发表过多篇文章。